ภาพรวมของ Zonka Feedback และ Surveys
Zonka Feedback & Surveys เป็นแอปพลิเคชันสำรวจและเครื่องมือในการรับข้อเสนอแนะที่ทันสมัยซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการธุรกิจที่เก็บข้อมูลต่อสารของลูกค้าและดำเนินการสำรวจ มันเข้ากันได้กับอุปกรณ์และช่องทางต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์ Android, แท็บเล็ต, iPads, โทรศัพท์มือถือ, จอสัมผัส, และสำรวจทางเว็บ ที่สำคัญคือ มันสามารถทำงานแบบออฟไลน์โดยไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ด้วย Zonka Feedback & Surveys, ผู้ใช้สามารถสร้างแบบสำรวจและแบบฟอร์มข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดายภายในแอปพลิเคชัน, สร้างรายงานกราฟิกที่ละเอียด, รับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนทันที แพลตฟอร์มรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น การสำรวจ Net Promoter Score (NPS) และ Customer Effort Score (CES) ซึ่งให้ข้อมูลความรู้มีค่าสำหรับธุรกิจในกลุ่มธุรกิจต่าง ๆ
